Sondage sur l’expérience des patients

Merci de prendre le temps de répondre à ce sondage.

Vos commentaires sont importants pour nous. Ils nous aideront à comprendre ce que nous faisons bien et à cerner les possibilités d’amélioration des soins et du soutien offerts par les infirmières médico-légales du Programme des infirmières examinatrices en cas d’agression sexuelle (SANE).

Les renseignements que vous fournirez serviront à améliorer la qualité de nos services, à planifier nos programmes, à former notre personnel et à veiller à ce que nos services continuent de répondre aux besoins des personnes qui font appel à nos soins. Les réponses peuvent également être utilisées sous forme anonyme et synthétisée afin d’évaluer et d’améliorer les services offerts par les infirmières médico-légales du Programme des infirmières examinatrices en cas d’agression sexuelle au Réseau de santé Horizon.

Votre participation est entièrement volontaire. Vos réponses sont confidentielles et le fait de ne pas répondre à ce sondage n’aura aucune incidence sur les soins ou les services que vous recevez.

Veuillez répondre uniquement aux questions auxquelles vous vous sentez à l’aise de répondre. Vous avez le droit de sauter des questions.

À quel établissement d’Horizon avez-vous reçu des soins infirmiers médico-légaux d’une infirmière examinatrice en cas d’agression sexuelle?

À propos de vous (Facultatif)

Quel âge avez-vous?

Moins de 16 ans

Entre 16 et 24 ans

Entre 25 et 34 ans

Entre 35 et 44 ans

Entre 45 et 54 ans

Entre 55 et 64 ans

65 ans et plus

Je préfère ne pas répondre.

Quelle est votre identité de genre?

Femme

Homme

Non binaire

Aux deux esprits

Transgenre

En questionnement / je ne suis pas certain(e)

Je préfère ne pas répondre.

Autre

Avez-vous jugé que l’un des éléments suivants était important pour vos soins? (Facultatif)

Identité autochtone

Soutien spirituel ou culturel

Service d’interprétation

Mesures d’adaptation pour les personnes ayant un handicap ou pour faciliter l’accès

Aucune de ces réponses

Je préfère ne pas répondre.

Autre

Au sujet de votre expérience de soins

Pour chacun des énoncés suivants, veuillez cocher la case qui correspond le mieux à votre expérience.

Je me suis senti(e) en sécurité, respecté(e) et soutenu(e) tout au long de mes soins.

Fortement en désaccord

En désaccord

Ni d’accord ni en désaccord

D’accord

Entièrement d’accord

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

L’infirmière médico-légale m’a écouté(e), m’a traité(e) avec dignité et a répondu à mes préoccupations.

Fortement en désaccord

En désaccord

Ni d’accord ni en désaccord

D’accord

Entièrement d’accord

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

J’ai senti que j’avais des choix et le contrôle tout au long de mes soins.

Fortement en désaccord

En désaccord

Ni d’accord ni en désaccord

D’accord

Entièrement d’accord

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

10.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

11.

J’ai bien compris les possibilités qui s’offraient à moi concernant mes soins (par exemple : la collecte et la conservation des preuves, les possibilités de signalement, les traitements médicaux et les soins de suivi).

Fortement en désaccord

En désaccord

Ni d’accord ni en désaccord

D’accord

Entièrement d’accord

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

12.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

13.

J’ai reçu de l’information sur les aiguillages, les services de suivi et les ressources communautaires qui répondaient à mes besoins.

Fortement en désaccord

En désaccord

Ni d’accord ni en désaccord

D’accord

Entièrement d’accord

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

14.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

15.

Mes besoins culturels, linguistiques ou personnels ou mes besoins en matière d’accessibilité ont été respectés et soutenus tout au long de mes soins.

Fortement en désaccord

En désaccord

Ni d’accord ni en désaccord

D’accord

Entièrement d’accord

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

16.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

17.

J’ai été en mesure d’accéder aux services des infirmières médico-légales du programme SANE au moment et à l’endroit où j’en avais besoin.

Fortement en désaccord

En désaccord

Ni d’accord ni en désaccord

D’accord

Entièrement d’accord

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

18.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

Accès aux soins

19.

Avez-vous eu à vous déplacer pour recevoir des soins d’une infirmière médico-légale du programme SANE?

Oui

Non

Je ne m’en souviens pas

Je préfère ne pas répondre

20.

Comment avez-vous découvert l’existence des infirmières médico-légales du programme SANE ou comment avez-vous accédé à ces soins?

Ami ou membre de ma famille

Personnel de l’hôpital

Service de police

Services de protection de l’enfance ou de développement social

Travailleur d’approche communautaire ou programme communautaire

Auto-aiguillage

Fournisseur de soins primaires

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

Autre

21.

Avez-vous eu besoin d’attendre pour obtenir des soins d’une infirmière médico-légale du programme SANE?

Oui

Non

Je ne m’en souviens pas

Je préfère ne pas répondre

Soins de suivi

22.

Avez-vous reçu des soins de suivi d’une infirmière médico-légale du programme SANE?

Oui

Non

Ne s’applique pas

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

23.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

Expérience globale

24.

Comment qualifieriez-vous les soins et le soutien que vous avez reçu de l’équipe d’infirmières médico-légales du programme SANE?

Mauvaise

Passable

Bonne

Très bonne

Excellente

Incertain(e)/je ne me souviens pas

Je préfère ne pas répondre

25.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

26.

Selon votre expérience, recommanderiez-vous les services de soins des infirmières médico-légales du programme SANE à une personne qui aurait besoin de ce type de soins?

Pas du tout

Probablement pas

Je ne suis pas certain(e)

Oui, probablement

Oui, absolument

Je préfère ne pas répondre

27.

Commentaires (Facultatif) :

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

28.

Y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire différemment pour améliorer votre expérience?

Maximum 5 000 caractères

0/5,000

Autres commentaires

29.

N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, préoccupations ou suggestions concernant votre expérience. Votre point de vue nous aide à améliorer les soins offerts aux personnes qui auront recours aux services des infirmières médico-légales du programme SANE à l’avenir.

Maximum 5 000 caractères

0/5,000