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Évaluation du trottineur en santé

Merci de répondre à ce questionnaire. Vos commentaires sont essentiels pour améliorer les services de soins de santé. Votre rétroaction est précieuse pour nous.

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3.  

Aux termes de la Loi sur les langues officielles, tous les patients ont le droit d’être servis en français ou en anglais. Quelle est la langue officielle de votre choix?

* Obligatoire
4.  

Quand vous avez rencontré les membres du personnel pour la première fois, vous ont-ils accueilli dans les deux langues officielles (Hello/Bonjour)?

* Obligatoire
5.  

Votre rendez-vous a-t-il commencé à l’heure prévue?

* Obligatoire
6.  

Pour chacun des énoncés qui suivent, sélectionnez la réponse qui correspond le mieux à votre niveau de satisfaction :

* Obligatoire
On m’a traité(e) avec courtoisie et respect.
Les membres du personnel m’ont donné des explications que je pouvais comprendre.
On a pris la peine de vraiment m’écouter.
On m’a fait participer autant que je le souhaitais à la prise de décisions au sujet des soins que je recevais ou que mon enfant recevait.
J’ai reçu de l’information et des conseils utiles.
J’ai eu le temps de poser des questions.
Ma vie privée et la confidentialité des informations que j’ai fournies ont été respectées durant le rendez-vous.
7.  

Il a été facile pour moi de trouver ce service et d’y accéder.

* Obligatoire
8.  

L’environnement était confortable, accueillant et exempt de jugement.

* Obligatoire
9.  

Le personnel a aidé mon enfant à se sentir à l’aise durant la visite.

* Obligatoire
10.  

Mon enfant a fait l’objet d’une évaluation complète du trottineur en santé.

* Obligatoire

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