Sondage d’Horizon sur l’expérience au service d’urgence

Comment évaluez-vous le temps que vous avez dû attendre pour recevoir des soins pour votre problème de santé?

Dans l’ensemble, comment évaluez-vous les soins qui vous ont été fournis au service d’urgence? 

Dans l’ensemble, comment évaluez-vous le professionnalisme des membres du personnel du service d’urgence?

Aviez-vous l’impression que les membres du personnel du service d’urgence vous écoutaient attentivement? 

Avez-vous reçu de l’information claire de la part du personnel du service d’urgence au sujet des temps d’attente et des prochaines étapes?

Avez-vous l’impression d’avoir reçu assez d’information au sujet des soins dont vous avez besoin et des mesures à prendre après votre congé du service d’urgence? 

Pour quelle raison principale avez-vous choisi de vous rendre au service d’urgence plutôt qu’à un autre endroit où vous auriez pu obtenir des soins (p. ex. médecin de famille, clinique sans rendez-vous ou rendez-vous de soins virtuels)?