Services aux personnes sourdes ou malentendantes
Horizon reconnaît la diversité de la population sourde et malentendante et respecte les préférences de communication de chaque patient au moment d’organiser la prestation de ses services.
Que vous soyez admis à un hôpital d’Horizon ou que vous deviez vous rendre dans un établissement d’Horizon pour un rendez-vous, nous voulons nous assurer de pouvoir bien communiquer avec vous.
Nous souhaitons continuer à recueillir des commentaires concernant le programme d’accès à la communication d’Horizon pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Faites-nous part de vos commentaires! Nous cherchons toujours des moyens d’améliorer notre façon de communiquer avec la population sourde et malentendante. Veuillez signer notre livre des visiteurs ci-dessous.
Retour d'expérience
Nous cherchons à connaître votre avis sur les manières dont nous pourrions améliorer votre expérience en tant que patient ou client sourd ou malentendant, ou en tant que proche d’un patient ou client sourd ou malentendant.
Si vous avez une préoccupation qui nécessite une réponse, veuillez vous adresser au Service des relations avec les patients afin qu’un membre de l’équipe puisse vous aider et faire les suivis nécessaires :
• En ligne : Service des relations avec les patients – Réseau de santé Horizon
• Numéro sans frais : 1-844-225-0220
Si vous préférez nous faire part de votre avis de manière confidentielle, qu’il soit positif ou négatif, veuillez le faire ici. Nous nous servons de ces commentaires pour continuer à améliorer nos services.
Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre avis.
Remarque : vous devez fournir un nom d’utilisateur et une adresse électronique pour donner votre avis, mais vous n’avez pas à vous inscrire. Seul le nom d’utilisateur sera visible publiquement. L’adresse électronique ne sera pas liée à vos commentaires et sert seulement à confirmer que vous n’êtes pas un robot.
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Courriel Theresa.McVea@HorizonNB.ca